O que é Manual da Qualidade?

O Manual da Qualidade é um documento que descreve o sistema da qualidade de uma organização, especificando a política, diretrizes, atribuições, responsabilidades e procedimentos adotados para a execução de todas as atividades que possam vir a influenciar a qualidade, bem como as formas de controle.

O que é Procedimento Operacional Padrão (POP)?

Procedimento Operacional Padrão é uma descrição detalhada de todas as operações necessárias para a realização de uma tarefa, ou seja, é um roteiro padronizado para realizar uma atividade.

Como faço os Procedimentos Operacionais?

Os Procedimentos Operacionais são únicos, exclusivos e devem ser elaborados de forma que atendam aos padrões de qualidade e as atividades de uma empresa.

Em sua elaboração devem ser levados em conta quem vai ler, como será formatado, como será rastreado, quais as atribuições e atividades deverão ser descritas, como será aplicado e como manter a equipe treinada, ciente e operante dos POP’s.